• No : 93
  • 公開日時 : 2019/03/05 17:24
  • 更新日時 : 2019/05/23 12:13
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アプリが強制終了する

プレイ途中にアプリが落ちます。
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回答

プレイ中にアプリが頻繁に落ちてしまう場合、下記操作をお試しください。
 
◆アプリと端末の再起動◆
アプリと端末の再起動を行うことで改善されるかご確認ください。
※アプリの終了方法については、ご利用端末の説明書をご覧いただくかご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。
 
◆キャッシュクリア◆
アプリタイトル画面の「メニュー」→「キャッシュクリア」を行い、改善されるかご確認ください。
 
◆アプリの再インストール◆
アプリと端末の再起動およびキャッシュクリアをお試しいただいても改善されない場合は、一度アプリをアンインストールしていただき、各アプリストアより再インストールを行っていただくことで改善されるかご確認ください。
※必ず、アンインストール前に引き継ぎIDとパスワードの作成を行い、メモ等に控えていただいた後にアンインストールの操作をお願いいたします。
 
 
引き継ぎIDとパスワードの作成方法は下記のFAQをご参照ください。
 
本アプリの動作環境および推奨環境については、下記のFAQをご参照ください。