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  • 公開日時 : 2019/01/09 12:23
  • 更新日時 : 2019/04/19 11:54
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購入した神楽石が反映されない(Android)

購入した神楽石が反映されません
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回答

Android版で購入された神楽石はストアからのデータ再送信などにより、遅れてアプリ上に反映される場合がございます。
現在も購入した神楽石が付与されていない場合は、一度、下記の方法をお試しください。
 
▼方法1
現在も購入した神楽石が付与されていない場合は、一度、アプリを再起動することで反映されないかご確認ください。
 
▼方法2
1.ご利用の端末で「設定(端末設定)」→「アプリケーション」→「Google Play」の手順でGoogle Playアプリの詳細画面を開きます。
2.Google Playアプリの詳細画面でメモリの欄に表示されている「データを消去」ボタンをタップします。(Google Playにログインしているアカウントがログアウトされる場合がございますので、ご注意ください。)
3.アプリ起動後、購入分の神楽石が付与されていないかご確認ください。
※この方法は、端末によって操作方法が異なる場合や、Google Playアプリの設定が初期化される可能性がございます。
 ご不明な点がございましたら、ご利用の携帯電話会社またはGoogle社のサポート窓口へお問い合わせください。
 
上記の方法をお試しいただいても購入した神楽石が反映されない状況の場合は、当窓口で調査を実施させていただきます。
本ページ下部の「お問い合わせフォームへ」より、必要事項を明記の上、お問い合わせくださいますようお願いいたします。