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  • 公開日時 : 2019/01/09 12:29
  • 更新日時 : 2019/04/19 11:53
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通信エラーが出て、ゲームに接続できない。

ゲームに接続できません。通信エラーが出てしまいます。
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回答

通信エラーが発生する場合は、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。
 
 
▼アプリ及びご利用端末の再起動
アプリ画面からご利用端末のホーム画面に戻られた場合でも、バックグラウンドでアプリが起動されたままになっている場合がございます。
アプリの終了方法につきましては、ご利用端末の説明書をご覧いただくかご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。
 
 
▼アプリへの接続時間や接続場所について
・移動中や電波の届きにくい場所などでアプリをご利用されますと通信が安定しない為正常にアプリとの接続が行えない場合がございます。その際は、お手数ですが通信が安定した環境で再度お試しくださいますようお願いいたします。

・携帯電話会社によって所定データ量を超えた場合、ご利用端末の通信速度が制限される場合がございます。
通信速度制限に関する詳細につきましては、ご利用の携帯電話会社に問い合わせください。

・モバイル回線やWi-Fi回線をご利用で通信感度が良好の場合でも、通信速度制限やルータへの接続台数、ご利用端末の使用状況などの影響によって通信状態や速度が不安定になる場合がございます。

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